Zirve Yazılım Güncelleme Sonrası Veri Silinmesi

214939 numaralı finansman paketi kullanıcısıyım. Zirve Yazılım hayal kırıklığı yaratmıştır. 040424-04.1 numaralı finansman paketi güncellemesini yaptıktan sonra, tüm firmalardaki stok bölümünde muhasebe kodları silinmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olmaları gerekirken 'Neden tüm firmaları güncellediniz, böyle bir hata vardı, 2023 yılı yedeğiniz varsa oradan kartları aktarabiliriz' gibi yanıtlar aldım. Ben de '2024'te kartlarda değişiklik yaptım, üç aylık işlemi kaydettim, onlar ne olacak?' diye sordum ancak cevap alamadım. Güncellemeyi yayınlamadan önce kontrol etmemenin sorununu neden müşterilere yaşatıyorsunuz? Bu kadar iş yoğunluğunun arasında, program hatalarıyla uğraşmak zorunda kalıyoruz. Kısacası, Zirve programı güven vermiyor ve programda girilen verinin nasıl silindiğine dair bir izahat yok.