Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21 Mayıs’ta Zirve Takı’dan havale ile ödeme yaparak gözlük siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo veya takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Siparişim ve kargo durumu ile ilgili bilgi almak için hem web sitesi üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez yazdım. Mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı ve verilen cevaplar da ciddiyetsiz, adeta dalga geçer tarzdaydı. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve bu firmanın bu tutumu nedeniyle başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamasını istemiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak firma hakkında gerekenin yapılmasını ve bu tarz sorumsuz yaklaşımların önüne geçilmesini talep ediyorum.