to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi
14.12.2025 tarihinde Zirve Takı adlı internet sitesinden iki adet gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.358 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #10531. Sipariş sonrasında firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
29.12.2025 tarihinde kargom elime geçtiğinde ise, iki adet olması gereken ürün yerine sadece bir adet ve benim sipariş ettiğim modellerden tamamen farklı bir gözlük gönderildiğini gördüm. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur edildim.
Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişe istinaden, kredi kartımdan çekilen 1.358 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Günler sonra dönerek yanlış gönderdikleri gözlüğün kargoya verilmesi talep ettiler bende kargoya vererek siparişimin iptal olmasını istedim fakat yanlış gönderdikleri gözlüğü bile almamışlar ve kargo bana geri döndü asla mesajlara cevap vermiyorlar, kesinlikle ve kesinlikle kimsenin alışveriş yapmaması gereken bir firma hiç yardımcı olmuyorlar param ile rezil oldum
