to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Siparişindeki Ayıplı Gözlük Değişimi İçin Kargo Alınmıyor, İletişim Engellendi
16.06.2026 tarihinde Zirve Takı üzerinden Shopier aracılığıyla bir adet gözlük satın aldım. Ürün 18.06.2026 tarihinde elime ulaştığında gözlüğün hasarlı ve ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen video ve fotoğraf çekerek firmaya ilettim ve durumun ayıplı mal kapsamında olduğunu belirttim. Bunun üzerine ürünü değişim için geri göndermemi söylediler.
Aynı gün ürünü değişim yapılması için kargoya verdim. Kargo şu an DHL Burnaz biriminde yaklaşık 7 gündür bekliyor olmasına rağmen firma kargoyu teslim almıyor. Ücreti kredi kartı ile ödememe rağmen ne ürün değişimi yapılıyor ne de ücret iadesi sağlanıyor.
Telefonla ulaştığımda ise numaram engellendi, farklı numaralardan aradığımda o numaralar da kısa süre içinde engelleniyor. Hem ürünün ayıplı olması hem de firma tarafından kargo teslim alınmaması ve iletişimin engellenmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Shopier sipariş numaram 898505062’dir.
Ayıplı ürünümün derhal teslim alınıp yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı da beyan ediyorum.
