to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Güneş Gözlüğü Ve Yasal Hakların İhlali
Zirve Takı internet sitesinden bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime, satın alma tarihinden yaklaşık 10 gün sonra ulaştı. Kargoyu açıp ürünü denediğimde gözlüğün yamuk olduğunu ve yüzüme tam oturmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine değişim talebiyle firma ile iletişime geçtim. Ancak bana, yasal olarak 14 gün içinde değişim ve iade hakkım bulunmasına rağmen yalnızca 5 iş günü içinde değişim yapılabildiği söylendi. Belirtilen süre içinde ve sonrasında defalarca hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp aracılığıyla kendilerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de yasal haklarımın kısıtlanmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Değişim veya iade fark etmeksizin, güneş gözlüğümle ilgili sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve müşteri olarak haklarımın yerine getirilmesini talep ediyorum.
