Ziraat Yatırım'da ENPA Hisseleri Portföyümde Görünmüyor Ve İşlem Yapamıyorum

19-20 Şubat tarihlerinde Ziraat Yatırım üzerinden ENPA halka arzına katıldım. Sistem üzerinden yaklaşık 38 lot, 835 TL civarında dağıtım yapılmış görünmesine rağmen, dört gündür hiçbir hesabımda bu lotları göremiyorum, alım satım emri de veremiyorum.

Ziraat Yatırım mobil ve internet kanallarında portföyümde ENPA hisseleri görünmüyor; buna rağmen işlem yapamadığım halde tahsis edilmiş gibi gözükmesi beni mağdur ediyor. Hesap numaramın son dört hanesi 5008’dir.

Konu ile ilgili Ziraat Yatırım müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Hem portföyümde görünmeyen hem de alım satım yapamadığım bu halka arz mağduriyetimin acilen incelenerek, ENPA paylarımın doğru şekilde hesabıma yansıtılmasını ve işlem yapabilir hâle getirilmesini, gerekiyorsa tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.