Ziraat Borsa Hesabımdan Para Çekemiyorum

Ziraat borsa hesabım var. Borsa hesabımdan para çekmek istiyorum fakat işlem yapmak istediğimde şu şekilde uyarı çıkıyor "Bu işlemi gerçekleştirmek için Ziraat Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Nezdinde bir yatırım hesabınızın olması ve ilgili hesabınızın Bankamız nezdindeki hesabınıza tanımlanması gerekmektedir. Hesap açmak için zry ( Borsa ) Hesap Açılış seçeneğine tıklayınız." Borsa hesap açılış sekmesine tıklıyorum fakat bu seferde "Ziraat Yatırım a. Ş nezdinde bir hesabınız bulunmaktadır" uyarısı çıkıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?