Ziraat Pay Hesabındaki Uzun Süreli Blokaj Ve Açıklama Eksikliği

Uzun süredir Ziraat Pay hesabımda herhangi bir işlem yapamıyorum, hesapta bloke görünüyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Hesabımı bir yerde kullanmak istemediğimi daha önce Ziraat’e bildirmiştim, buna rağmen hesabı kapatmak yerine blokeye alındığını düşünüyorum. Hesabımda herhangi bir haciz durumu bulunmamasına rağmen blokeyle ilgili tarafıma net bir gerekçe de iletilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve banka ile 3–4 kez görüşmeme rağmen sorun çözülemedi, her seferinde net bir çözüm veya açıklama alamadım. Blokenin sebebini bilmediğim gibi, ne zaman kalkacağı konusunda da bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Ziraat Pay hesabımdaki bu blokajın ivedilikle kaldırılmasını veya ilgili hesaplarımın ve cüzdanlarımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Tarafıma, yapılan işlemle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.