to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Kredi Kartımda Devreden Bakiye Sorunu Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti
Ziraat Katılım Bankası kredi kartımı kullandığım ilk günden beri, borcum sıfır olmasına rağmen her ay "devreden bakiye" adı altında bir tutar kartıma yansıtılıyor. Özellikle son iki aydır harcamalarımı dikkatlice takip ettim ve borcumun üzerinde ödeme yaptığım halde kart ekstresinde fazla ödeme yaptığım ortaya çıktı. Manuel olarak hesapladığımda da fazla ödeme yaptığımı net şekilde gördüm.
Bu sorunla ilgili olarak Antalya Manavgat şubesine başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği söylendi. Kredi kartı bilgilerim: 5253 39** **** 2280. Kartım aktif olarak kullanılmakta ve ödemelerim düzenli, bugüne kadar herhangi bir faiz ya da ceza yansıtılmadı. Ancak iade edilen ürün tutarları da sisteme düzgün şekilde yansımıyor ve bu nedenle bakiyem sürekli devrediyor.
Yasal faiziyle birlikte fazla ödediğim tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
