to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası Limit Artış Talebim Onaylanmıyor
Ziraat Katılım kredi kartı müşterisiyim. Kart limitim şu an 50.000 TL olarak tanımlı ve yaklaşık 5 aydır bu limiti kullanıyorum, tüm ödemelerimi de düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen mobil şube üzerinden yaptığım limit artış talebim onaylanmıyor ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Ben limitimin 80.000 TL’ye yükseltilmesini istiyorum. Aylık maaşım 80.000 TL olmasına ve ödemelerimi aksatmamama rağmen mobil şubeden işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Özellikle alışverişlerimde daha yüksek limite ihtiyaç duyuyorum fakat sırf limit artışı için şubeye gitmem isteniyor, en yakın şube bana çok uzak olduğu için gitmem mümkün olmuyor.
Diğer bankalarda bu tarz limit artış işlemleri mobil uygulama üzerinden kolayca yapılabiliyorken Ziraat Katılım’ın ısrarla şube zorunluluğu getirmesini anlamlandıramıyorum. Limit artış talebimin gelir durumum ve ödeme düzenim dikkate alınarak mobil şube üzerinden incelenip sonuçlandırılmasını ve kredi kartı limitimin 80.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
