to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası Kartım 21 Gün Dağıtımda Kaldı Acil Teslim Gerekiyor
Ziraat Katılım banka kartım için 01.01.2026 tarihinde kayıp bildirimi yapıp yeni kart talebinde bulundum. Banka kartımı kuryeye teslim etti, ancak kartım tam 21 gündür “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Adres olarak Erzurum Yakutiye kayıtlı olmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.
Bu süreçte bankayı defalarca kez aradım, gönderi takip numaramı da paylaştım. Ancak her seferinde “takibini biz yapmıyoruz”, “aciliyet bildiriyoruz” denilerek konunun üzerinden geçiliyor, buna rağmen günlerdir hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca aramama rağmen aynı cümleler dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Kartım elime ulaşmadığı için şu an hesabımdan para çekemiyor ve bankadaki paramı kullanamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ziraat Katılım’dan banka kartımın kuryeden alınarak acilen tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
