to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankası İvedik Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Kıyafet Ayrımcılığı
24.12.2025 tarihinde saat 10:45 civarında, Ziraat Katılım Bankası İvedik şubesine hesap açmak için gittim. Şubede iki portföy masası doluydu; birinde çalışan kişi arkadaşıyla kahve eşliğinde sohbet ediyor, diğer masadaki çalışan ise cep telefonuyla özel bir görüşme yapıyordu. Şubeye geldiğimde, ikisinin de beni gördüğünden emin olmama rağmen, hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, göz teması dahi kurulmadı ve benimle ilgilenilmedi.
Özellikle işçi elbisesiyle şubeye gelmiş olmamın bu ilgisizlikte etkisi olduğunu düşündüren bir tavırla karşılaştım. Kıyafetime göre ayrımcılık yapılmış hissi uyandıran bu davranış beni hem üzdü hem de bankaya olan güvenimi sarstı.
Ziraat Katılım Bankası yönetiminden, İvedik şubesindeki çalışanların müşterilere karşı tutumları konusunda uyarılmasını ve özellikle işçi kıyafetiyle gelen müşterilerle normal kıyafetli müşteriler arasında hiçbir ayrım yapılmaması yönünde gerekli hatırlatma ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ben ve benim gibi tüm müşterilere saygılı, eşit ve profesyonel bir hizmet sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
