to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Aktarılan Para Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti
09.07.2025 saat 10.14 civarında Ziraat Katılım mobil bankacılık üzerinden EFT/havale/Fast şeklinde para transferi işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Hemen ardından Ziraat Katılım müşteri temsilcisi ile iletişime geçip transfer konusunda bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, paranın transfer işleminin gerçekleşmediğini söylediği halde banka transfer işlemini gerçekleştirmiştir ve buna binaen param hiç tanımadığım bir IBAN hesabına geçti. Ziraat Katılım Bankası'ndan para iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak banka hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Müşteri temsilcisinin gerçek dışı beyanı sonucunda mağdur olmuş durumdayım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
