to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Kısıtlama Uygulandı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İşlem Gerçekleştirilemiyor
14.08.2025 tarihinde Ziraat Katılım Aydın Şubesi’indeki hesabımdan internet bankacılığı üzerinden para transferi (havale/EFT) yapmak istediğimde, “işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Şubenizle görüşün” şeklinde bir hata mesajı aldım. Hesabımda 9.547,63 TL bakiye bulunmasına ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama olmamasına rağmen hem internet şubesinden hem de ATM’den işlem yapamadım ve aynı hatayla karşılaştım.
Tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işlem kısıtlaması uygulanması mağduriyet yaşamama neden oldu. Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Hesap numaram: 986-1. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Ne zaman dönüş yapacaksınız? Tarafıma ait olan parayı kullanamıyorum. Mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
