to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Bonus Verilmedi, Kredi Kartı Kapandı
Ziraat Katılım Bankkart Platinum kredi kartımla bugün QR ödeme kampanyasından faydalandım. Kampanyada her 500 TL ara ödemeye 25 TL, toplamda ise 100 TL Bonus verileceği belirtilmesine rağmen yaptığım 4 işlemden sadece biri için 25 TL Bonus yansıtıldı, diğer ödemelerim için herhangi bir Bonus verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapabileceğimiz bir şey yok, anında işleme verilmiyor” şeklinde tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Kampanyalarda vaat edilenle uygulamanın birbirini tutmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşanan güvensizlik sonucunda kredi kartımı kapattım. Müşteri numaram 67229-8’dir.
Bu tür kampanya ve uygulamaların katılım bankalarına olan güveni zedelediğini ve insanları istemeden de olsa konvansiyonel bankalara yönelttiğini üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
