to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Kampanyasında Şartların Yerine Getirilmemesi Ve Bankkart Lira Yüklenmemesi
Ziraat Katılım’ın Ramazan Kampanyası kapsamında 05.03.2026 tarihinde Ziraat Katılım hesabımı online olarak açtım. Aynı süreçte müşteri temsilcisiyle görüşerek kampanya şartlarını sağlamak için 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim, konut sigortası yaptırdım, kredi kartı ve Bankkart aldım. Bana kampanyadan yararlanmak için Bankkart ile en az 1.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi, diğer tüm şartları da bu bilgiye güvenerek eksiksiz yerine getirdim.
Bu doğrultuda kredi kartımla 1.100 TL’lik harcama yaptım, 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim, 2 adet katılım hesabı açtım ve bir adet sigorta işlemi yaptım. Kampanya süresi boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kampanya koşullarını sağladığım, hak etmiş olduğum Bankkart Lira’nın en geç Mayıs ayı içerisinde hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi.
Kampanyaya katıldığım tarihte geçerli olan kampanya koşulları esas alınarak işlem yapılmasını ve bu şartlara göre hak ettiğim Bankkart Lira’nın tarafıma eksiksiz ve ivedilikle yüklenmesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen bana sürekli farklı tarihler söylenmesi ve son aşamada ana şartlardan birinin en az iki işlem olması gerektiğinin belirtilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve bankaya olan güvenimin sarsıldığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Ekte görülen ekran resminde de görüleceği üzere kredi kartından en az 1.000 TL harcama şartı var her şartı yerine getirdim fakat aylardır bank lira yüklenmedi müşteri temsilcileri de oyalıyor sürekli
