to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Şubesindeki Temsilcinin İlgisizliği Ve TARSİM Ödemesinin Gecikmesi
Ziraat Katılım Bankası Kayseri şubesinden küçükbaş hayvan alımı için kredi kullandım ve bu kredi kapsamında koyunlarım için TARSİM sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 32259397’dir. Koyunlarımdan biri öldü ve TARSİM, 8 Haziran tarihinde 14.250 TL tutarındaki ödemeyi bankaya gönderdiğine dair tarafıma mesaj ile bilgi verdi.
Ancak şubedeki temsilcim M******* Bey bu ödeme ile ilgili olarak benimle ilgilenmedi, işlemleri sürekli erteledi ve çoğu zaman geri dönüş yapmadı. O dönemde kredi kartı borcum nedeniyle kartım kapalı değildi, buna rağmen süreç zamanında işletilmedi ve sonrasında kartım kapandı. Şu anda ise ödeme yapılmayacağını, paranın tarafıma aktarılmayacağını söylüyorlar.
TARSİM tarafından bankaya gönderilen 14.250 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma ait hesaba eksiksiz ve bir an önce aktarılmasını istiyorum. Poliçemin bitmesine henüz 75 gün varken, tarafıma gönderildiği belirtilen bu tutarın banka tarafından bekletilmeden tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
