to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Sigorta Ve İpotek Fekki Ücreti Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet
18 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Katılım Bankası Kayseri Merkez Şubesi'ndeki konut kredimin bitiminden sonra, tapumun üzerindeki ipoteğin kaldırılması için 426 TL 'ipotek fekki ücreti' hesabımdan kesildi. Ayrıca, DASK, konut sigortası ve yangın sigortası poliçeleri için de hesabımdan toplamda 94 TL tutarında bir kesinti yapıldı.
Bu sigorta poliçelerinin yenilenmemesi ve ücretlerin kesilmemesi için aynı gün şubeye giderek bireysel temsilciye özellikle ilettim; ancak buna rağmen onayım olmadan hesabımdan ödeme alındı. Sadece ipotek fekki ücretinin dekontu elimde mevcut, diğer poliçe kesintileri ise banka kayıtlarında görünüyor.
Kendi tapumun üzerindeki ipoteğin kaldırılması için benden ücret alınmasını ve onayım dışında sigorta poliçesi kesintisi yapılmasını mağduriyet olarak görüyorum. İpotek fekki ücretinin ve yapılan tüm sigorta poliçelerinin iptal edilerek ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
