to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kasko Poliçesi Oluşturuldu
Ziraat Katılım Bankası'ndan almış olduğum taşıt kredime konu olan ve bankanın teminatında yer alan aracımın kasko yenileme dönemi gelmiş olup, kasko yenilemesi tarafımca dışarıdan yapılmıştır. Banka tarafından şahsıma bu dönemde herhangi bir kasko teklifi iletilmemiştir.
Yapmış olduğum görüşmelerde teklifin iletileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir dönüş olmamış ve akabinde, teminat yapısını bilmediğim, benim yazılı veya sözlü onayımın alınmadığı bir sigorta poliçesi banka tarafından otomatik oluşturularak kesilmiştir. İptalini talep ettiğimde, poliçenin Genel Müdürlük tarafından kurum içerisinde olmasının mecbur kılındığını ve bundan sonra bu şekilde olacağını belirten bir geri dönüş alınmıştır.
Banka içerisinde yapılması zorunlu tutulduğu belirtilen kasko poliçesinin ivedilikle iptalini ve akabinde tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Verdiğiniz cevabı aşağıda paylaşıyorum ve soruyorum. 1 sene önce kabul ettiğiniz dışarıdan sigortayı bu sene ne oldu da kabul etmiyorsunuz? Sayın Ercan Akkaya, Bankamız kampanya kaskolu taşıt finansman ürünü olarak işlem yapıldığı ve kasko zorunlu kampanya kodu ile finansman kar oranında indirim sağlanması nedeniyle şahsınızın ilgili yazısına konu taleplerine olumlu yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Esenlikler dileriz. B001
Konut finansmanıyla ilgili aynı durumla mücadele ediyorum. Hesabımdan tüm tutarı peşin olarak çektiler. BDDK, seddk ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Yaptıkları şey hukuk tanımazlık. Bunun hukuki olmadığını söylememe rağmen geri adım atmamaları gerçekten ürkütücü. Kanunlardan hiç çekincelerinin olmaması gerçekten şaşırtıcı.