to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Katılım Bankası Troy kredi kartım, bankanın kendi altyapı sorunları nedeniyle bana sorulmadan yenilendi ve elimdeki mevcut kartım kapatıldı. Yeni kartım ise yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılamadı. 18 Ağustos’tan beri her aradığımda “kartınız geliyor” denilerek sürekli oyalandım. Adres bilgilerim en baştan beri doğru ve herhangi bir değişiklik olmadı, her görüşmede tekrar tekrar onayladım. Ancak hâlâ kartım elime ulaşmadı ve şu anda kredi kartım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece adres onayı yapıldı ve sürecin hızlandırılması için hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bankanın kendi kaynaklı sorunları yüzünden kartım kapatıldı ve yeni kartım da tarafıma ulaştırılamadı. Bir kredi kartını bile ulaştıramayan bir bankanın, mevcut kartı kapatıp yeni kart sürecine neden girdiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Kredi kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
30 Ağustos’tan bu yana Ziraat Katılım Gold Troy kredi kartımla hiçbir online ödeme veya alışveriş yapamıyorum. 3D ödeme doğrulama kodu telefonuma gelmediği için ödemeleri ve siparişleri onaylayamıyorum. Kartımın bağlı olduğu telefon numaramda veya operatörümde herhangi bir değişiklik olmadı ve başka...
Maaşlı müşterisi olduğum Ziraat katılım bankasına 2 aralıkta Troy kredi kartı başvurusunu yaptım, 9 aralıkta kredi kart başvurusu için 850 ile başlayan müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın hala basım aşamasında olduğunu söylediler. Doğrusu çok şaşırdım. Ve sonrasında en az 7-13 gün sonrasında tes...
Ziraat katılım bankasından Troy logolu kredi kartı talebim onaylanmasına rağmen hala sonuçlanmadı. Bu uzun süreçte mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kredi kartımın tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Banka başvuru numarası 2304180195000055
Yorumlar