to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Filo’dan bugüne kadar kurumsal olarak üç kez araç kiraladım ve her birinde farklı sorunlar yaşadım. Bir kiralamada araç bana neredeyse boş depo ile teslim edildi, başka bir kiralamada araç kirliydi. Bir diğerinde ise Ataşehir ofisinde randevu saatimde orada olmama rağmen uzun süre bekletildim.
En son kiralamada ise tüm ödemeler alındıktan bir süre sonra, yaklaşık 10. Ay civarında HGS için ayrıca ek bir fatura çıkarıldı. Üstelik faturalar düzenli ve şeffaf biçimde iletilmiyor, şirket adına olması gerekirken kiralayan kişinin adına kesiliyor. Bununla ilgili yazışmaların da resmi kanallar üzerinden değil, WhatsApp üzerinden yapılması kurumsallıktan tamamen uzak bir yaklaşım.
Yaşadığım bu tekrar eden aksaklıklar nedeniyle firmanın hizmet kalitesinden ve profesyonellik düzeyinden son derece memnuniyetsizim. Fiyat avantajına güvenerek tercih ettiğimiz bu firmadan, süreçlerin ciddi şekilde gözden geçirilmesini, faturalama ve iletişim süreçlerinin kurumsal standartlara uygun hale getirilmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kiraladığım aracı uzun süre kullanmak üzere aldım. Ancak herhangi bir kampanyadan yararlanmak istiyorsam, her ay başında şubeye giderek sözleşmeyi kapatmam ve yeniden araç kiralamam gerekiyor. Her 29 günde bir bu işlemi aynı şekilde tekrarlıyorlar. Bütün firmalarda telefonla bu işlem kolayca halledi...
Ankara’da Ziraat Filo’nun özellikle Ankara YHT ve Esenboğa ofislerinden düzenli olarak araç kiralıyorum. Her kiralamada depozito almalarına rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra HGS borcunuz var diye aranmaya devam ediyorum. Depozito alma gerekçeleri HGS ücretleri olduğunu söylüyorlar ama H...
Ziraat Filo'dan 04.06.2025 tarihinde saat 23.00'te 5 günlük araç kiraladım. Aracı sorunsuz bir şekilde 09.06.2025 tarihinde 00.20'de havalimanında kendi ofislerinin önüne getirdim, ancak kimse yoktu. Onlara ulaşmaya çalıştım, 3-4 kez aradıktan sonra ulaştım. Yoğunluk olduğunu, birazdan geleceklerini...
16.08.2025 tarihinde Ziraat Filo Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden Nissan Qashqai marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda depo tamamen boştu. Durumu personele sorduğumda, "Müşteri maalesef böyle getiriyor" şeklinde bir yanıt aldım. Yanımda çocuğumla birlikte benzinlik bulmakta zorlandım ve ne...