Ziraat Filo Araç Kiralama Hizmet İadesi

16 Ağustos tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ziraat FLO’dan araç kiraladım. Seyahat tarihime bağlı olarak Araç Teslim Alış 22 Ağustos 08:30 - Araç Teslim Ediş 25 Ağustos 21:30 olarak planladım. Satın aldığım hizmet ve ödemesini yaptığım araç için az önce 20 Ağustos Salı, Ziraat FLO beni arayıp Araç hizmeti sağlayamayacağını bildirdi. Tüm işlemler için broker firma olan Enuygun ile görüşmem gerekiyormuş. Aradım Enuygun ücretimin iadesini yapabilmek için benden Cayma ve Hizmet bedeli talep etti. Benim keyfime bağlı olmayan bu iptal işleminin cayma bedeli olarak yansıtılması nasıl bir usulsüzlüktür! Hem beni mağdur edip hizmeti iptal ediyorsunuz hem de benden hizmet bedeli olarak 1410 TL talep ediyorsunuz. Şu an hem bir aracım yok hem borçluyum bu nasıl bir muamele! Yetkili biriyle görüşmek istiyorum ancak beni yönlendirmiyorlar. Kesinlikle asla yardımcı olmadılar her iki firma ile de birden fazla telefon görüşmesi yaptım. Asla bir sorumluluk üstlenmiyorlar. İlk defa kiralamıyorum daha önce de bu hizmeti aldım. Müşteri memnuniyetine bu kadar kayıtsız firma görmedim ben. Araç kiralama bedeli 4172 TL. Rezervasyon No: 3DA8F4 Mağduriyetimin acilen çözülmesini bekliyorum…