to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ziraat Filo’nun Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: E2C5CA. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Ancak rezervasyon sırasında veya sonrasında Findeks notu ile ilgili hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu nedenle Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda Garanti BBVA kredi kartımla ödediğim 8.035 TL’lik rezervasyon için, bana 3.006 TL tutarında kesinti yapılacağı ve kalan tutarın iade edileceği söylendi. Hiçbir uyarı yapılmadan, aracı teslim alamadığım bir durumda bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, aracı teslim alamadığımda bana herhangi bir belge veya tutanak da verilmedi.
İptal üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, Ziraat Filo tarafından hâlâ para iadem yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteriden ücret kesilmesi ve iadenin geciktirilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede Ziraat Filo tarafından iade edilmesini talep ediyorum.
30.03.2025 başlangıç 03.04.2025 (Ramazan Bayramı) süresince Enuygun.com aracılığı ile tek çekim ödemeli araç kiralama işlemi 24.03.2025 tarihinde yapılıp ödemesi tarafımdan yapılmış olmasına rağmen havalimanına ailem ile geldiğimde aracın Findeks puanımın düşük olması sebebiyle tarafıma verilemeyece...
Enuygun aracılığıyla Ziraat Filo'dan 5 Ağustos 23:00 – 15 Ağustos 23:00 tarihleri arasında Sabiha Gökçen ofisinden araç kiralamak için 1-1,5 ay öncesinden rezervasyon yaptım. 15.000 TL civarında olan ücreti de taksitli şekilde ödemeye başladım, ilk taksit kartımdan çekildi bile. Teslim almaya gitti...
19.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Sabiha Gökçen Ziraat Filo Rent A Car’dan cacafd rezervasyon koduyla araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylı olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde 'T.C. kimlik bilgileriniz örtüşmüyor' gibi tamamen gerçek dışı ve mantıksız bir ge...
Ziraat Filo internet sitesi üzerinden Fiat Egea Sedan model aracı, 1_57de1b0 numaralı rezervasyon ile 26.07.2025 saat 11:15’te alıp, 28.07.2025 saat 12:15’te teslim etmek üzere kiraladım. 26.07.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı Ofisi’ne gittiğimde, araçlar müsait olduğu için bana aracı saat 10:22’d...
Enuygun sitesi üzerinden Ziraat filo firmasından 9 günlük araç kiralaması yaptım. Rezervasyon numaram FD4F47 dir. 14 Haziran 19:00 da kiralayıp 23 Haz...
