to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı İç Hatlar Ziraat Filo ofisinizden saat 09:30 teslimli, 2 gün süreli Renault Clio marka araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 3570 TL tutarındaki ödememi ofiste gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almak üzere saat 10:30 civarında geldiğimde, aracın içi son derece kirli ve bakımsız bir durumdaydı. Aracın içinde sigara yanıkları, yoğun kir ve çamurla kaplı paspaslar mevcuttu.
Durumu teslimde görevli personele ilettiğimde, sorumluluğun kendisinde olmadığını, gece vardiyasındaki arkadaşların böyle bıraktığını belirtti. Bu açıklama bana son derece yetersiz ve kurumsallıktan uzak geldi. Tepkim üzerine araç apar topar yıkamaya gönderildi. Misafirim olduğu için hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum.
Ziraat Filo gibi kurumsal bir firmadan beklenen hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti anlayışından tamamen uzak bir deneyim yaşadım. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Ziraat Filo Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden Nissan Qashqai marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda depo tamamen boştu. Durumu personele sorduğumda, "Müşteri maalesef böyle getiriyor" şeklinde bir yanıt aldım. Yanımda çocuğumla birlikte benzinlik bulmakta zorlandım ve ne...
20.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Ziraat Filo şubesinden Peugeot 2008 model araç kiralamak için randevu oluşturdum. Ancak şube, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan randevumu iptal etti. Gerekçe olarak Findeks sorgulamasını gösterdiler fakat diğer araç kiralama firm...
Merhaba, 29.03.2025 tarihinde saat 10:00'da Sabiha Gökçen Havalimanı'nda 2 günlük araç kiralamasını firmanız üzerinden gerçekleştirdim (Sözleşme No:34273). Ancak araç teslimi 1 saatten fazla bekletilerek saat 11:10'da Pendik Home City kapalı otoparkında zifiri karanlık bir ortamda alelacele gerçekle...
15/07/2024 tarihinde Ziraat Filo firmasının Sabiha Gökçen havaalanı şubesinden 21 gün süreliğine bir araç kiraladım. Yolcu360 firmasi üzerinden yaptığım rezervasyon c segment dizel otomatik bir araç içindi. 21 gün kullanacağım ve çok kilometre yapacağım için bu opsiyonu seçmiştim. Ancak şubeye gitti...
Ziraat filo Sabiha Gökçen firmasından 14.02.2025 tarihinde araç kiraladım. Zaten kiralama sürecim fiyasko ile geçti. 1 saat araç yıkamada bahanesi ile bekletildim. 21.00 da alacağım aracı 22.50 de teslim ettiler. Teslim ederken 1 saat erken teslim ettim. Bu da ayrı bir şikayetimdir. Aracı teslim alı...
