Ziraat Filo'dan Haksız Fatura Şoku

Ziraat Filo'dan 23 ve 24 Ocak 2025 tarihi için İstanbul Havalimanı'ndan tam kapsamlı sigorta ile kiraladığım araçta oluşan basit bir jant ve lastik hasarı için tutanak tutuldu ve oradaki görevli tutanağa çukura girdiğimi yazmam gerektiğini, böylece sigortanın hasarı karşılayacağını söyledi. İyi niyetli bir şekilde tutanağı kabul edip imzaladım. 3 hafta sonra tarafıma laubali bir şekilde mesaj atarak 10 bin lira borcunuz var denildi. Görsellerde de göreceğiniz üzere, toplasanız 5 bin lirayı asla geçmeyecek bir hasar; servis hasarı giderdikten sonra bir de ne hikmetse test sürüşüne çıkıp araçta titreme olduğunu iddia etmiş ve rot balans ayarı yapıp 5 bin lira faturaya 'mekanik' adı altında ekleyerek faturayı şişirmiş. Böylece sigortanın kapsadığı 7 bin lirayı geçen bir fatura ortaya çıkmıştır. Ziraat Filo İstanbul Havalimanı ofisi ile görüştüğümde, hiçbir onarım fiyat teklifi olmadan anlaştıkları servis ne yazarsa o biz karışmıyoruz diyerek hiçbir yardımda ya da doğru düzgün açıklamada bulunulmadı. Basit bir hasarı büyütüp şişirerek tarafıma fatura etmeye çalışan bu servis ve Ziraat Filo firması tamamen beni mağdur etmeye yönelik bir politika izlemiş durumda ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu sağlayacağım. Bir havalimanı personeli olarak inanılmaz bir memnuniyetsizlik içerisindeyim.