Araç Kiralama Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Mağdur Edildim

3 Ağustos tarihinde Ziraat Filo üzerinden Fiat Egea model bir aracı kişisel kullanım için kiralamak istedim. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen başvurum reddedildi ve "rapora onay verilmedi, yapacak bir şey yok" şeklinde bir yanıt aldım. Sorunumla ilgili çözüm aramama rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi, ayrıca müşteri hizmetleri sadece başka bir firmadan kiralama yapmamı önerdi.

Bu şekilde, başvuru sahibi olarak son dakikada mağdur edilmem ve hiçbir açıklama yapılmadan farklı bir yere yönlendirilmem kesinlikle doğru değil.

Araç kiralama başvuru süreçlerinde, değerlendirme kriterlerinin daha açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.