Ziraat Bankası'ndan SWIFT Transferi Hakkında Resmi Açıklama Talebi

15.05.2026 tarihinde yurt dışındaki bankamdan SWİFT yoluyla GBP bakiyemden döviz bozdurarak E**** Y******** adına Ziraat Bankası Küçükçekmece Şubesi’indeki tl hesabına 175.000 TL gönderimi gerçekleştirdim. İşlemin yapıldığı IBAN bilgisi TR10**************************02’dir. İlgili hesabın bankası Ziraat Bankası, Küçükçekmece Şubesi olup, şube kodu 0867’dir.

Bugün 02.07.2026 tarihi itibarıyla alıcı E**** Y********, halen paranın kendisine ulaşmadığını iddia etmektedir. Aynı zamanda kendisi, şubenin kendisine herhangi bir belge vermediğini, parayı almadığına dair bir kanıt sunamadığını söylemektedir. Benim tarafımda ise SWİFT dekontu ve transferin yapıldığını gösteren belgeler mevcuttur.

Ben Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için şube, doğrudan bana bilgi veremeyeceğini belirtmektedir. Ancak SWİFT ödeme sisteminde bankanın ilgili transferi kendi sisteminden kontrol edebildiğini, paranın hesaba girip girmediğini ve nakden çekilip çekilmediğini resmi olarak tespit edebildiğini biliyorum. Buna rağmen, Küçükçekmece Şubesi’nin bu konuda müşterisine bile herhangi bir resmi evrak sunmadığı ifade edilmektedir.

Ziraat Bankası Küçükçekmece Şubesi’nden, 15.05.2026 tarihli bu SWİFT transferine ilişkin olarak, paranın ilgili hesaba ulaşıp ulaşmadığını ve ulaştıysa nakit çekim yapılıp yapılmadığını gösteren, banka kayıtlarına dayalı resmi bir yazının tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Bu transferin akıbetinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını, gerekli iç kontrol ve araştırmanın yapılarak sonucunun resmi olarak paylaşılmasını istiyorum.

Bu konuda net bir cevap ve resmi belge sunulmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı, ilgili mercilere başvuru yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.