to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mersin Şubesinde 10.500 TL Yetkisiz ATM Çekimi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki Mersin Tarsus şubesine kayıtlı vadesiz tl hesabımdan bilgim ve onayım olmadan para çekimleri yapılmıştır. 03 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:14’te 8.000 TL, saat 20:16’da ise 2.500 TL olmak üzere toplam 10.500 TL, 22/13 Mersin Merkez Para Grup Merkezi şube kodlu yerden ATM para çekme işlemi olarak görünmektedir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve o saatlerde herhangi bir ATM kullanmadım.
Hesabımı çok sık kontrol etmediğim için bu işlemleri yeni fark ettim. Ancak bu para çekimlerinin hiçbirine onay vermediğim için ciddi anlamda mağdur oldum. Bu işlemlerin acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kayıtlarının (kamera, LOG vb.) kontrol edilmesini ve hesabımdan bilgim dışında çekilen toplam 10.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca bu süreçte güvenlik açısından hesabımın ve kartlarımın kontrol edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
