Renk Uyuşmazlığı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Zincirwear’den 17 Mayıs tarihinde verdiğim 24974 numaralı siparişimde yazlık bir gömlek aldım. Ancak gelen ürün, sitedeki fotoğraftaki ile aynı tonda değildi ve görselde gördüğüm renkle uyuşmadığı için hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunu iletmek için mesaj yoluyla firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve mesajlarımın dikkate alınmaması beni ayrıca mağdur etti.

Ürünün görseldeki ile aynı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.