Zeyyen Official’da Geciken İade Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Zeyyen Official’den ilk kez alışveriş yaptım ve etek ile bluz satın aldım. Ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle bunun aynı zamanda bu firmadan yaptığım son alışveriş olacağını açıkça belirtmek istiyorum. Ürünleri iade ettikten sonra iade ücretimin 14 iş günü içinde banka kartıma yatacağı söylendi. Ürünler 16 Haziran’da firmaya ulaştı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.

Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım, attığım WhatsApp ve Instagram DM mesajlarına da geri dönüş yapılmıyor, kesinlikle muhatap bulunamıyor. İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı ve bu ilgisizlik artık kabul edilemez bir boyuta geldi.

Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iade ücretimin acilen banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak, gerekli tüm şikayetlerimi her yere tek tek yapacağımı tekrar tekrar belirtiyorum.