to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeyyen isimli kadın giyim markasının internet sitesinden satın aldığım eteğin iadesini 15 gün geçmesine rağmen hâlâ alamadım. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve daha sonra iade etmek için site üzerinden verilen iade kodunu kullanarak kargo ile geri gönderdim. Kargoyu yaklaşık 20 gün önce göndermiş olmama rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Firmanın telefonlarına da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Kurumsal birçok markada iade süreçleri en geç 7 iş günü içinde tamamlanırken Zeyyen’in bu kadar uzun süre geri dönüş yapmaması ve müşteriyi tamamen bilgisiz bırakması mağduriyet yaratmaktadır.
Ödememin derhal kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zeyyen’den 26 Temmuz tarihinde bir etek ve bir bomber ceket satın aldım. Ürünlerden biri bol geldiği için iade etmek istedim. İade sürecinde, kargomun teslim edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günler sonra ben mesaj atınca, “Bugün gelmiş kargonuz” şeklinde yanıt aldım. Ücre...
Zeyyen 'den eşim için ürün sipariş ettik hemen alırken ücret ödemesi yaptık. Ürünü gönderirler ancak kumaşı istediğimiz gibi olmadığından iade süreci başlattık. Neyse ürünü kargoya verdik. Ödeme alana kadar burnumuzdan geldi. Neymiş 7 ila 14 iş gününde iade olacakmış para yalan tam 14 iş günü dolmad...
15 Ağustos’ta Zeyyen.tr online mağazasından aldığım etek ve bomber ceketi iade ettim. Sipariş numaram: 614HK7585N. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde göndermeme rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen 4600 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
Zeyyen den aldığım ürünleri 22 Mayıs da iade olarak firmaya yolladım. 23 ünden firmaya ulaşmasına rağmen 27 mayısta mesaj atıp 7-14 iş günü içinde iade edilecek dendi. 10 haziranda tekrar firmaya yazmama rağmen işleme alındığı tarihten itibaren 8 is günü geçti. Belirtilen sürede yapılacak denip hala...
Yorumlar