to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Nedeniyle İki Kat Fiyat Talebi
Zeynep Erçek Güzellik Merkezi’nin sosyal medya hesaplarında yayınladığı erkek lazer epilasyon kampanyasında kemer üzeri bölge için belirli bir fiyat taahhüdü bulunuyordu. Bu reklam üzerine hem bilgi almak hem de kampanyadan yararlanmak amacıyla 29.08.2026 tarihinde Bağcılar Kirazlı şubesine gittim.
Şubeye gittiğimde, sosyal medyada gördüğüm kampanya fiyatından işlem yaptıramayacağım, bunun yerine yaklaşık 12.000 TL civarında, reklamdaki tutarın yaklaşık iki katı bir fiyat ödemem gerektiği söylendi. Reklamdaki fiyatla şubede talep edilen fiyat arasındaki bu ciddi farkın nedenini sorduğumda ise “sosyal medyacımız yanlış girmiş” şeklinde geçiştirici bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesi uyarınca tüketiciyi aldatıcı ve yanıltıcı reklam yapılması yasaktır. Reklamda daha düşük fiyat göstererek tüketiciyi şubeye çekip, sonrasında çok daha yüksek bir fiyat dayatılması hem dürüstlük kurallarına hem de tüketici mevzuatına açıkça aykırıdır.
Sosyal medyada ilan edilen kampanya koşullarının tarafıma da aynen uygulanmasını veya bu aldatıcı reklam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
