Zeum Umtaş Nakliyat Aynamız Hiçbir Şekilde Doğru Düzgün Sarılmadan, Korunmadan Taşındı

Zeum Umtaş Nakliyat ile evimizin taşınması için anlaşma sağladık ve 12 Eylül tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de taşınma işlemi gerçekleştirildi. Taşıma sırasında gardıroplarımız, bazı eşyalarımız ve duvar aynamız hiçbir şekilde doğru düzgün sarılmadan, korunmadan taşındığı için yüzeylerinde çizikler, hasarlar oluştu ve duvar aynamız tamamen kırıldı.

Taşınma sonrasında firma ile iletişime geçtiğimizde, oluşan çiziklerin giderilmesi için rötuş boyası temin edeceklerini ve bu hasarları düzelteceklerini ifade ettiler. Ancak daha sonraki aramalarımızda çeşitli bahanelerle sürekli oyalanmamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak bizimle iletişime geçen firma görevlisi, yaklaşık 20 dakika içinde geleceğini söylemesine rağmen gelmedi ve bu görüşmenin ardından tarafımız engellendi. Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan herhangi bir özür de dilenmemesi bizi ayrıca rahatsız etti.

Taşınma sırasında zarar gören eşyalarımızın ve kırılan duvar aynamızın onarılmasını ya da bedellerinin karşılanmasını, bize taahhüt edilen rötuş boyası ve onarım sözünün yerine getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin firma tarafından giderilmesini talep ediyorum. Firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.