to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonunun Yüksek Ücret Politikası ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ZES şarj istasyonu hem ücret olarak pahalı hem de blokaj ücreti olarak çok fahiş fiyat uyguluyor.
15 dakikaya kadar bekleme (blokaj) ücreti yok.
15-30 dakika arası 150 lira;
30-45 dakika arası 300 lira.
Ayrıca istasyon tamamen boştu. Yani kimsenin şarj etmesini engellememe rağmen 300 lira blokaj ücreti tahsil edildi.
1Kw ücreti olarak da 10.99 gibi piyasanın neredeyse en yüksek ücretini almaları da cabası.
Müşteri hizmetleri kesinlikle para iadesi yapmıyor.
Sonuç olarak ZES bir daha kullanmayacağım.
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Gereksiz yere alınan ücretin iadesi için özveri ile uğraşan ZES müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkür ediyorum.
1 a önce iadeniz onaylandı en yakın zamanda karta iade olacak dediler. Tam 1 ay geçti ne iade var ne de bildirim. Kontrol etmeyeceğimi düşündüler. Bir daha bu markanın yakınından bile geçmek zorunda kalmam umarım.
