Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ZES Şarj İstasyonlarının Fahiş Blokaj Ücretleri

ZES Şarj İstasyonlarının Fahiş Blokaj Ücretleri
ZES Şarj İstasyonlarının Fahiş Blokaj Ücretleri
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
Büşra hanıma hızlı çözümü için teşekkür ediyorum. Hemen dönüş yaptı ve ücret iadesini sağladı

ZES şarj istasyonları fahiş fiyatlarla yer blokaj ücreti alıyor.
Dün sokakta bulduğum köpeği acil veterinere götürmem gerekiyordu. Aracımın yeterince menzili olmadığı için en yakın AVM'ye gidip aracı şarja taktım ve acil bizi oradan alması için arkadaşımı aradım, otoparkta buluştuk, onun aracıyla acil veterinere gittik. Biz orada hayvanın tedavisini yaptırırken aracın şarj işlemi bitmiş ama haliyle köpeği orada bırakıp çıkamadık. 15 dakika sonra 150 TL, 30 dakika sonra 300 TL, 1 saatten sonra 500 TL işgal bedeli kesiyorlarmış, yani dakikası 10 TL. Aracın şarj işlemi bitse lavaboda olsan zaten 15 dakikada yetişemezsin. Kaldı ki yanındaki istasyonlar boş zaten, ne işgali? Başka araç gelirse zaten boş istasyon var. Yapılan uygulama akıl alır gibi değil. Klinikte işimiz bitince koştur koştur aracın başına döndük ama 300 TL ceza kesmişler. Soketi çıkartıp aracı çekmesem ceza yok ama soket takılı olunca ceza var. Benzinli araçlar işgal ederken onlara ceza yok, biz aracın başına yetişemeyince dakikası 10 TL. ZES müşteri hizmetlerini aradım, acil durum yüzünden bırakıp gitmek zorunda kaldığımı, cezayı iptal etmelerini istedim çünkü zaten yanındaki 2 istasyon boş, bir şey işgal ettiğim yok ki. İptalini yapmadılar. Ben ZES'den hesabımı sildim, bir daha da 1 kuruş kazandırmam bu insanlara. Acil durum, bizim araçtan araca köpeği taşıdığımız kayıtlar AVM otoparkında vardır. Vicdan yok belli ki, durumu anlattığım halde cezanın iadesini yapmadılar.

20 Kasım 2024 17:29 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)

Şeyda
20 Kasım 2024 18:02

Büşra hanıma hızlı çözümü için teşekkür ediyorum. Hemen dönüş yaptı ve ücret iadesini sağladı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ZES Şarj İstasyonları ZES İstasyonunda Hem Mağdur Oluyorum Hem Blokaj Ücreti Ödüyorum

Sürekli sorun yaşadığım şarj istasyonunda blokaj ücreti kesintisi yaşadım. Elektrikli olmayan araçların işgal ettiği şar...

ZES Şarj İstasyonları ZES İstasyonunda Hem Mağdur Oluyorum Hem Blokaj Ücreti Ödüyorum
4
Çözüldü

ZES Şarj İstasyonunda İlgisizlik ve Haksız Ücretlendirme

10 Eylül 2024 tarihinde Ankara Gimart AVM açık otoparkta ZES şarjın AC ista...

5
Çözüldü

ZES Şarj İstasyonunda Yüksek Blokaj Ücretleri Ve Müşteri Mağduriyeti

"Yazdığımız şikayet ile yakından ilgilendiğiniz ve kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim. Umarım ilettiğimiz şikayetleri ve teklifleri göz önünde bulundurarak süreçleri geliştirici yönde tedbirleri alınır."

1

Şarj Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

ZES müşteri yaklaşımı. Aracımızı şarja taktık şarj işleminin başladığını görünce bıraktık ve AVM yi girdik. Fakat döndüğ...

Video Şikayetler

ZES Şarj İstasyonları Ekranda Yazıldığı Kadar Şarj Olmuyor!

ZES Şarjİstasyonları Ekranda Yazıldığı Kadar Şarj Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Şahin
ZES Şarj İstasyonları Üst Tarifeden Hatalı Faturalandırıyor

ZES Şarjİstasyonları Üst Tarifeden Hatalı Faturalandırıyor

Profil fotoğrafı
Demir

Öne ÇıkanKonular