ZES Şarj İstasyonlarının Fahiş Blokaj Ücretleri


ZES şarj istasyonları fahiş fiyatlarla yer blokaj ücreti alıyor.
Dün sokakta bulduğum köpeği acil veterinere götürmem gerekiyordu. Aracımın yeterince menzili olmadığı için en yakın AVM'ye gidip aracı şarja taktım ve acil bizi oradan alması için arkadaşımı aradım, otoparkta buluştuk, onun aracıyla acil veterinere gittik. Biz orada hayvanın tedavisini yaptırırken aracın şarj işlemi bitmiş ama haliyle köpeği orada bırakıp çıkamadık. 15 dakika sonra 150 TL, 30 dakika sonra 300 TL, 1 saatten sonra 500 TL işgal bedeli kesiyorlarmış, yani dakikası 10 TL. Aracın şarj işlemi bitse lavaboda olsan zaten 15 dakikada yetişemezsin. Kaldı ki yanındaki istasyonlar boş zaten, ne işgali? Başka araç gelirse zaten boş istasyon var. Yapılan uygulama akıl alır gibi değil. Klinikte işimiz bitince koştur koştur aracın başına döndük ama 300 TL ceza kesmişler. Soketi çıkartıp aracı çekmesem ceza yok ama soket takılı olunca ceza var. Benzinli araçlar işgal ederken onlara ceza yok, biz aracın başına yetişemeyince dakikası 10 TL. ZES müşteri hizmetlerini aradım, acil durum yüzünden bırakıp gitmek zorunda kaldığımı, cezayı iptal etmelerini istedim çünkü zaten yanındaki 2 istasyon boş, bir şey işgal ettiğim yok ki. İptalini yapmadılar. Ben ZES'den hesabımı sildim, bir daha da 1 kuruş kazandırmam bu insanlara. Acil durum, bizim araçtan araca köpeği taşıdığımız kayıtlar AVM otoparkında vardır. Vicdan yok belli ki, durumu anlattığım halde cezanın iadesini yapmadılar.
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Büşra hanıma hızlı çözümü için teşekkür ediyorum. Hemen dönüş yaptı ve ücret iadesini sağladı











