to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonunda Kesilen Şarj Ve Haksız Bekleme Ücreti İadesi
15.04.2026 tarihinde saat 08:10 sularında 212 Outlet AVM yanında bulunan ZES şarj istasyonunda SsangYong Torres evx aracımı şarja bağladım ve ofise geçtim. Sistem, şarj yüzde 19 seviyesindeyken işlemi kesmiş ve sonrasında bekleme ücreti yazmaya devam etmiş. Bu durumu fark edince tekrar istasyona gidip aracı yeniden şarja bağladım ve bu kez şarj işlemim sorunsuz şekilde gerçekleşti. Aynı cihazı daha önce de defalarca kullandım ve böyle bir sorun hiç yaşamadım.
Toplamda 285,78 TL ücret çekildi ve bunun içinde 150 TL blokaj/bekleme ücreti yansıtıldı. Konuyu ZES tarafına ilettim, teknik ekibin inceleme yaptığını ve sorunun kendilerinden değil benden kaynaklandığını sözlü olarak ilettiler ancak tarafıma yazılı bir açıklama gönderilmedi. Cihaz veya sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle benden bekleme/blokaj ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere yansıtılan 150 TL’lik blokaj/bekleme ücretinin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. İlgili işleme ait dekont ve ekran görüntüleri tarafımdan ibraz edilebilir durumdadır.
15.04.2026 tarihinde ZES şarj istasyonunda şarj kesintisi yaşadım, 150 TL blokaj ücreti alındı ve iade talep ettim. Teknik ekip sorunun kendimden kaynaklandığını söyledi ancak yazılı açıklama almadım. Faturayı iade ettim ve süreç hâlâ yetersiz olarak değerlendiriyorum.
