to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonunda Haksız Ceza Ve Park Sorunu
Ankara maidan otoparkında bulunan ZES şarj istasyonuna elektrikli aracımı şarj etmek için rezervasyon yaptırmıştım. Fakat şarj istasyonuna geldiğimde elektrikli araç olmayan başka bir aracın park ettiğini gördüm. Arabayı uygun bir yere çekip güvenlik görevlisine bu durumu belirttiğimde anons edemediklerini söylediler. Hemen ZES müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap ise 15 dakikalık ücretsiz rezervasyon iptali süresi geçtiği için tarafıma cezai işlem uygulanacağı oldu. (2 dakika yüzünden 200 TL. ) Arabamı şarj edememem bir yana, oraya park eden adam müsveddesinin ceza almaması bir de üstüne ceza... El insaf, artık güzel (! ) ülkemde hiçbir şeyin normali kalmadı, sonumuz hayrolsun.
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Müşteri temsilcinize biraz yetki verin. Teşekkürler.
