to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonunda Ekstra Otopark Ücreti Alınması Ve İade Talebi
08.20.2025 tarihinde saat 15.30’da BMW ix40 aracımla Folkart Tower’daki ZES şarj istasyonunu kullanmak üzere ZES uygulaması üzerinden şarj işlemini başlattım. Şarj hizmeti için ZES’e 620 TL ödeme yaptım. Ancak şarj istasyonuna giriş yaptıktan sonra otopark görevlisi gelerek 150 TL otopark ücreti ödemem gerektiğini söyledi.
ZES’in Folkart Tower’da şarj istasyonu kurup bunu uygulamasında gösterdiği bir noktada, ayrıca otopark ücreti alınması bence haksız ve mantıksız bir uygulama. Hem şarj hizmeti için ödeme yapıp hem de otopark ücreti ödemek, daha önce hiçbir yerde karşılaşmadığım bir durum. Otopark ücretinin ZES tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu konuda dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Değerlendirme sonucunuz bu kadar sure geçmesine rağmen hala tarafımıza bildirilmedi
