to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonu Önünün Sürekli Araçla İşgal Edilmesi Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut Elvankent Lider Tıp Merkezi bahçesinde bulunan ZES Şarj İstasyonu’nu kullanmak istiyorum. Ancak istasyonun önüne sürekli aynı araç park ettiği için cihazı defalarca kullanamadım. Şimdiye kadar 10’dan fazla kez istasyona gittiğimde aynı durumla karşılaştım ve yakınlarda başka şarj noktası olmadığı için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu ZES Şarj İstasyonu müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim, ancak sadece konunun karşı tarafa iletildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şarj istasyonunun önünde herhangi bir uyarı tabelası veya alanı koruyan bir önlem de bulunmuyor.
ZES Şarj İstasyonu’nun önüne uyarı tabelası konulmasını ve bu alanı sürekli işgal eden araçlara kurum tarafından yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ankara’da Özel Lider Tıp Merkezi’indeki ZES araç şarj istasyonunu yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak istasyonun önüne sürekli aynı aracın park etmesi nedeniyle aracımı şarj edemiyorum. Bu sorunu en son 04/11/2025 tarihinde tekrar yaşadım.
Defalarca ZES müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şarj istasyonunu kullanmak için ödeme yapıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Plaka bilgilerim: 06 *** 674.
ZES’ten, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve şarj istasyonunun amacına uygun kullanılmasını sağlayacak bir önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Telefon görüşmesinden oldukça memnun kaldım. Umarım aynı sorunla bir daha karşı karşıya kalmam. Teşekkürler...
