ZES Şarj İstasyonları Bilgim Ve Onayım Olmadan Ücret Çekilmesi

Yapı Kredi bankasına ait sanal kartımdan, 17 Temmuz tarihinde ZES firması tarafından “mal hizmet alımı” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan ücret çekilmiştir. ZES üzerinden herhangi bir harcama yapmadığım ve bu işlem için onay vermediğim halde kartımdan izinsiz tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu hem ZES’e hem de Yapı Kredi’ye ileterek iade ve itiraz talebinde bulundum, ancak sanal kartımın limiti açık olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Kart limitinin açık olmasının, onayım olmayan bir işlem için gerekçe olarak gösterilmesini haksız buluyorum. ZES’e sanal kartım daha önce tanımlıydı, fakat bu işlem benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

İzinsiz çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.