to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sonrası Açıklamasız Blokaj Ücreti Ve İade Talebi
10.10.2025 tarihinde saat 18:08’de Kocaeli Outlet Center İzmit’te bulunan ZES şarj istasyonunda byd Seal marka aracımı şarj ettim. Şarj işlemi sonunda tarafıma 418,42 TL şarj bedeli faturası kesildi. Bunun dışında ayrıca 300 TL tutarında bir blokaj ücreti de hesabımdan çekildi. Ancak bu blokaj ücretinin neden alındığı ve ne anlama geldiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şarj işlemi sırasında veya sonrasında da herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım.
Bu ücretin iadesini talep ediyorum. 300 TL’lik blokaj ücretinin tarafıma açıklanmasını ve haksız yere alınan bu tutarın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Teşekkür çözdüğünüz için
