Erken Giden Velilere Alınan Çocuk Ücretinin Sonradan İptal Edilmesi Ve Telafi İsteği

9 Ağustos’ta Forum İstanbul’daki ZeplinX’e, açılışından kısa süre sonra, 5 yaşındaki kızımızı götürdük. Önce sadece çocuğumuz içeri girsin diye düşünmüştük ancak içerinin aşırı kalabalık olduğunu görünce güvenlik açısından ben de içeri girmeye karar verdim. Bu noktada veliden de 350 TL giriş ücreti alındığını öğrenince çok şaşırdık fakat kızımızı kalabalık ve karışık bir ortamda yalnız bırakamayacağımız için mecburen bu ödemeyi yaptık.

O gün toplamda 900 TL ödeme yaptık, buna rağmen alan çok kalabalık olduğu için kızımız birçok alandan hiç faydalanamadı, bazı yerlerde sıranın ona gelmesi bile mümkün olmadı. Daha sonra ise veliden alınan ücret uygulamasının iptal edildiğini duydum. Yani bizim ödediğimiz 350 TL’nin artık alınmadığını, bizden sonra giden velilerin bu ücreti ödemediğini öğrenmiş oldum.

Açılışa çok yakın tarihte, aynı hizmet için hem çocuğumuz hem de veli olarak ücret ödemiş olmamıza rağmen, bizden alınan bu 350 TL için herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve geriye dönük bir düzenleme düşünülmemesi beni mağdur hissettiriyor. Açıldığı ilk günlerde gittiğimiz için adeta cezalandırılmış gibi olduk, sanki erken gittiğimiz için fazladan para ödemişiz gibi bir durum ortaya çıktı.

Forum İstanbul ZeplinX’ten beklentim, veliden alınan ve sonradan iptal edilen bu 350 TL tutarındaki ödemenin bizim gibi erken dönemde giden veliler için de gözden geçirilmesi ve iade ya da telafi edici bir çözüm sunulmasıdır. Kızımı bu alana yeniden götürmek istiyorum ancak aynı mağduriyeti yaşamamak ve ilk günlerde gelen misafirlerin de hakkının korunmasını istiyorum.