to read complaints and reviews, or file yours.Zenon Luxury'de İade Ve Değişim Sözü Kırıldı
Zenon Luxury isimli internet sitesinden 9 Eylül 2026 tarihinde 1341 numaralı siparişimle Ralph Lauren ithal Premium fermuarlı bir hırka (beden m) satın aldım. Ürün için toplamda kargo ile birlikte yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Sitede iade ve değişim hakkı olduğu açıkça yazmasına rağmen, bedeni uymadığı için ne ürünün iadesini yapabildim ne de değişim talebim karşılandı.
WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi ve başka bir iletişim kanalına da ulaşamadım. Sitede yer alan iade/değişim bilgileri ile süreçte yaşadıklarım tamamen çelişiyor.
Ödediğim toplam tutarın, yani yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma iadesini ve iade/değişim konusunda sitede belirtilen taahhütlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
