Kötü Ürün Kalitesi Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

Luxuryzennon firmasından 9 Eylül 2025 tarihinde, firmanın Shopier sitesi üzerinden 1619 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No 704673216104). Elime ulaşan ürünün baskı kalitesi oldukça kötüydü ve beklentimi karşılamadı. Bu nedenle firmayla iletişime geçip para iadesi talep ettim. Ancak firma yetkilisiyle yaptığım görüşmede hem iade talebim reddedildi hem de hakarete uğradım. Ürünün iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir olumlu dönüş alamadım, iade kesinlikle yapılmayacağı belirtildi. Üstelik bu firmayla ikinci kez benzer bir sorun yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.