Yanlış Ürün Gönderildi, Mağazaya Ve Desteğe Ulaşamıyorum

29 Ağustos'ta Shopier uygulamasındaki lennonwearr mağazasından siyah t-shirt siparişi verdim. Siparişim 4 Eylül'de elime ulaştı, fakat bana gönderilen ürün siyah kolları olan kırmızı bir t-shirt çıktı. Sipariş numaram: 102668447. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve ambalajı duruyor.

Mağazaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Aradım, yanıt alamadım; WhatsApp üzerinden mesaj attım, cevap verilmedi. Shopier müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Ürünün iadesi, değişimi ya da başka bir çözüm benim için uygundur. Ürün için toplam 900 TL ödeme yaptım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.