to read complaints and reviews, or file yours.Zenhotels'te Rezervasyon İptali Edilemiyor Ve İade Bekliyor
Zenhotels üzerinden ilk defa Ramada By Wyndham İstanbul Pera Taksim oteli için 23–29 Mart tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Acil bir durum nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmem gerekiyor ancak hesabımda hiçbir şekilde iptal seçeneğini bulamıyorum. Rezervasyon numaram 797363551’dir.
11 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal etmeye çalıştım, çözüm bulamayınca hem çevrim içi destek üzerinden hem de e-posta yoluyla zenhotels ile iletişime geçtim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve rezervasyonum hâlâ sistemde aktif gözüküyor.
Acil durumum nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zenhotels’in rezervasyonumun iptal edilmesi ve para iadem konusunda en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.
Merhaba! Böyle bir durumda kalmanızdan dolayı çok üzgünüz. Rezervasyonunuzla ilgili tüm bilgileri tekrar kontrol ettik ve geri ödemenin onaylanması için destek ekibine ilettik.
Yardımınız için teşekkür ederim, sorunu hallettim ve paramı da aldım.
