Asil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zenhotels Ödeme Alınan Rezervasyon Kaydı Bulunamadı, İade Talebi
Asil
19 Şubat 22:40
838"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zenhotels'te Rezervasyon İptali Edilemiyor Ve İade Bekliyor
Yakup
12 Mart 15:54
370Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Yardımınız için teşekkür ederim, sorunu hallettim ve paramı da aldım.”
Zenhotels üzerinden ilk defa Ramada By Wyndham İstanbul Pera Taksim oteli için 23–29 Mart tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Acil bir durum nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmem gerekiyor ancak hesabımda hiçbir şekilde iptal seçeneğini bulamıyorum. Rezervasyon numaram 797363551’dir.
11 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal etmeye çalıştım, çözüm bulamayınca hem çevrim içi destek üzerinden hem de e-posta yoluyla zenhotels ile iletişime geçtim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve rezervasyonum hâlâ sistemde aktif gözüküyor.
Acil durumum nedeniyle bu rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zenhotels’in rezervasyonumun iptal edilmesi ve para iadem konusunda en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.
13 Mart 08:29 (Şikayetten 16 saat sonra)
Yakup
13 Mart 13:16
Benzer Şikayetler
Mansur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, Onay Gelmedi - Zenhotels’tan Cevapsızlık Ve İade Talebi
Mansur
06 Mart 20:36
407"Teşekkür ederim, onay e-postasını buldum."
Tolga sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tolga
15 Kasım 2025 17:22
70229 Ekim tarihinde Ramada Plaza by Wyndham Eskişehir oteli için yaptığım rezervasyonu iptal ettim ve toplam 4.250 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. Rezervasyon numaram: 9013003950910. İptal koşullarım ücretsiz iade hakkını kapsıyordu. İade talebimi iletmek için Otelz.com çağrı merkezi v...
1 Destek
İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 4.745 TL İadesi 30 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Mehmet
09 Mart 15:56
34924 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 19.04’te Otelz üzerinden Ramada by Wyndham Karacabey oteline 4.745 TL tutarında, kredi kartı ile bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yalnızca birkaç dakika sonra, saat 19.07’de rezervasyonumu sistem üzerinden hemen iptal ettim. İptal işlemini yapmama rağmen kredi kart...
iptal-edilen-otel-rezervasyonunun-4745-tl-iadesi-30-gun-icinde-gerceklesmedi-3.jpg
iptal-edilen-otel-rezervasyonunun-4745-tl-iadesi-30-gun-icinde-gerceklesmedi-2.jpg
Zenhotels.com Zenhotels Randevu İptali Ve Ücret İade Etmemesi
Betül
16 Ağustos 2024 01:30
7.135Zenhotels üzerinden İstanbul'da otel rezervasyonu yaptık ödemeyi anında kesti ve fatura gönderdi. Gece otele vardığımızda bize rezervasyonumuzun iptal edildiğini söylediler oysa bize ne iptal içeren bir mesaj ne de para iadesi yapıldı. Gece yarısı otele alınmadık ve zenhotels hiçbir şekilde açıklama...
Yorumlar