to read complaints and reviews, or file yours. 
Zenhotels üzerinden 19.01.2026 tarihi için Svobodna - Tverskaya 6/1 Flat adlı otele yaklaşık 9000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyon sonrası oteli hiçbir maps uygulamasında bulamadım ve konum bilgisine erişemedim. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti, kaldı ki seyahat planımı bu rezervasyona göre yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine Zenhotels’e mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar ne Zenhotels’ten ne de otelden herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim yüksek tutar hem de belirsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Zenhotels’ten, bu rezervasyona ilişkin ödediğim yaklaşık 9000 TL’nin iadesini ve gerçek, ulaşılabilir, konumu net olan güvenilir bir otele yönlendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Booking.com üzerinden Prag’daki orea place seno oteli için 22 Aralık 2025 tarihinde, 04.03.2026 giriş ve 07.03.2026 çıkış olacak şekilde, aynı odada 3 kişi konaklamak üzere n*** adına rezervasyon yaptırdım ve hesabımdan 26.388 TL ödeme alındı. Ancak rezervasyon oluşturulduğu günden bu yana hotmail a...
İstanbul için 1 gece rezervasyon yaptım ve parasını ödedim. Şikayetvar üzerindeki şikayetleri okuduğum için otele doğrudan ulaşıp sordum. O tarihte adıma rezervasyon olmadığını ve full olduklarını söylediler. Zenhotels'e ulaştım durumu ancak ne iptal var ne de para iadesi. Rezervasyonun iptalini ve ...
1-3 Mayıs arası Tiflis'te bulunan Margi Boutique Otel için Zenhotels isimli siteden rezervasyon yaptırmak isterken, site anlık hata vererek kartımdan iki defa otel ücreti çekildi. Bunu müşteri temsilcisine ilettim ve değerlendirdiklerini söylediler. Daha sonra yurt dışına çıkarak bu otele gittim, fa...
22.09.2025 tarihinde Zenhotel üzerinden St. Petersburg’daki Sonata Otel’e giriş yaptım. Otele vardığımda oda son derece kirliydi, çok kötü ve ağır bir koku vardı; adeta tütün kokusu gibi kokuyordu ve içeride durmakta zorlandım, neredeyse kusacak hale geldim. Yastıklar dahil tüm oda ağır bir kokuya s...
Uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim tatil rezervasyonunda, 2025 yılı için planladığım bir konaklama, sistemsel bir hata veya tarih seçimiyle ilgil...
Yorumlar