Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zenhotels Ulaşılamayan Otel Konumu Nedeniyle 9000 TL İade Talebi

profile
19 Ocak 23:54
982

Zenhotels üzerinden 19.01.2026 tarihi için Svobodna - Tverskaya 6/1 Flat adlı otele yaklaşık 9000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyon sonrası oteli hiçbir maps uygulamasında bulamadım ve konum bilgisine erişemedim. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti, kaldı ki seyahat planımı bu rezervasyona göre yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine Zenhotels’e mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar ne Zenhotels’ten ne de otelden herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim yüksek tutar hem de belirsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Zenhotels’ten, bu rezervasyona ilişkin ödediğim yaklaşık 9000 TL’nin iadesini ve gerçek, ulaşılabilir, konumu net olan güvenilir bir otele yönlendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

22 Ocak 11:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba! Rezervasyonunuzda sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Destek ekibine zaten ek bir talep gönderdik. Meslektaşlarımız en kısa sürede sizinle e-posta yoluyla iletişime geçecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Apscet sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Onay Kodu Gelmeyen Rezervasyon İçin 26.388 TL İade

profile
16 Ocak 11:39
833
1768728460824.img-20260116-wa0023.jpg
3
Ersan sonucu yetersiz buldu

profile
19 Ekim 2023 17:32
5.895
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2025 15:08
6.082
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kirli Oda, Kötü Koku Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammet
22 Eylül 2025 18:46
3.082
Kirli Oda, Kötü Koku Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Kirli Oda, Kötü Koku Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Kirli Oda, Kötü Koku Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Kirli Oda, Kötü Koku Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
+2
Benzer Şikayet Yaz