to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Prag’daki orea place seno oteli için 22 Aralık 2025 tarihinde, 04.03.2026 giriş ve 07.03.2026 çıkış olacak şekilde, aynı odada 3 kişi konaklamak üzere n*** adına rezervasyon yaptırdım ve hesabımdan 26.388 TL ödeme alındı. Ancak rezervasyon oluşturulduğu günden bu yana hotmail adresime hiçbir rezervasyon onay kodu ulaşmadı.
Onay kodu gelmeyince hem Booking.com’a hem de otele e-posta yoluyla defalarca ulaştım. Buna rağmen somut bir yanıt alamadım ve yazılı olarak yalnızca onay kodu olan müşterilere yardımcı olabileceklerini, onay kodu olmadan işlem yapamayacaklarını ilettiler. Fakat tarafıma hiçbir şekilde bu onay kodu gönderilmediği için ortada para ödenmiş, ancak belgelendirilemeyen bir rezervasyon durumu oluştu.
Bankamla görüştüğümde tutarın karşı tarafa iletildiğini, hizmet bedelinin geri alınmasına yönelik itiraz kaydı açabileceğimi, fakat inceleme sonucunda ücret iadesi yapılıp yapılmayacağı konusunda bir kesinlik olmadığını belirttiler. Yani şu an hem hesabımdan para çekilmiş durumda hem de elimde rezervasyonumu kanıtlayacak bir onay belgesi bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Booking.com aracılığıyla yapılan bu işlemde, orea place seno otelinin veya ilgili tarafın hatalı işlem bedeli olan 26.388 TL tutarını tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem konaklama hem de ödenen tutar açısından ciddi bir mağduriyet yaşamış olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Booking.com üzerinden 22 Aralık’ta Prag’da orea place seno otel için 04.03.2026 giriş, 07.03.2026 çıkış tarihleri arasında 3 kişilik tek oda rezervasyonu yaptım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 26.388 TL tutarında ödeme çekildi ancak rezervasyon onay kodu hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Reze...
Fas Rabat’ta yer alan Hotel Majestic Rabat Centre için bugün, 13.01.2026 tarihinde Booking üzerinden 3 kişi için, 3 oda ve 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Ödeme aşamasında 16.990 TL tutar banka hesabımdan çekildi, ancak rezervasyon onayı e‑posta olarak tarafıma hiç ulaşmadı ve herhangi bir ...
Booking.com üzerinden Avusturya/Viyana'da "Nice Private Room in Wien Center" adlı tesis için yaptığım rezervasyonu, 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.40 civarında iptal ettim. Tesis sahibiyle görüşerek ücretsiz iptal konusunda anlaştık. Toplamda 37,69 Euro tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ...
Haziran 2025 tarihinde, 4843.891.875 rezervasyon numarası ile Booking.com üzerinden Paris’te “Saint Germain DES Pres - …” isimli tesiste, 19–22 Haziran 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere bir daire kiraladım. Check-in için gönderilen linkte, depozito alınacağı ve konaklama sonunda herhangi bir ...
Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...
Yorumlar