to read complaints and reviews, or file yours.İsra Tur İptal Edilen Umre Turunda Geri Ödeme Alınamıyor
İsra Turizm’in 20–31 Ocak tarihli umre turu için 2 Ocak’ta kesin kayıt yaptırdık, ödememizi yaptık ve pasaport bilgilerimizi ilettik. Ancak 9 Ocak’ta turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. İptal sonrasında ücret iadesinin 1 hafta – 10 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmamıza rağmen net bir dönüş alamıyor, sadece oyalanıyoruz. Bu tutum, iyi niyet sınırlarını aşmış ve bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ödemiş olduğumuz ücretin derhal hesabımıza iade edilmemesi halinde, yasal haklarımızı kullanacağımızı ve yaşadığımız mağduriyeti sosyal medya platformları ile ilgili tüm tüketici mecralarında kamuoyuyla paylaşacağımızı bildiriyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözülmesini ve iptal edilen umre turu için ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iadesini talep ediyorum.
Bu tur firmaların hepsimi sah tekrar olur anlamıyoruz insanları dolan dırıyorlar, insanların paralarını alana kadar iyi niyet gösteriyorlar sonrasında sah tekarlık yapıyorlar! Devlet bunları denetlemiyor denetleseler şikayetleri inceleseler bu firmalar böyle yapamaz ama nerede bizde öyle devlet, devlet devlet değil ki, devletin kendi bile hıkırkıs zahtekar kaldı ki firmaları olmasın!