to read complaints and reviews, or file yours. 
İsra Turizm’in 20–31 Ocak tarihli umre turu için 2 Ocak’ta kesin kayıt yaptırdık, ödememizi yaptık ve pasaport bilgilerimizi ilettik. Ancak 9 Ocak’ta turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. İptal sonrasında ücret iadesinin 1 hafta – 10 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmamıza rağmen net bir dönüş alamıyor, sadece oyalanıyoruz. Bu tutum, iyi niyet sınırlarını aşmış ve bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Ödemiş olduğumuz ücretin derhal hesabımıza iade edilmemesi halinde, yasal haklarımızı kullanacağımızı ve yaşadığımız mağduriyeti sosyal medya platformları ile ilgili tüm tüketici mecralarında kamuoyuyla paylaşacağımızı bildiriyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözülmesini ve iptal edilen umre turu için ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iadesini talep ediyorum.
İsra Turizm’in 20–31 Ocak tarihli umre turuna katılmak için 2 Ocak tarihinde kesin kayıt yaptırdık ve toplam 18.000 TL ödeme yaptık. Kayıt sürecinde pasaport bilgilerimiz de görsel olarak iletildi. Ancak tur tarihine yaklaşık 10 gün kala, 9 Ocak’ta tur iptal edildi ve bu süreçten sonra ciddi şekilde...
İsra Turizm’den 23 Ocak başlangıç tarihli 1 haftalık umre turu satın aldım. Tura çıkmamıza yalnızca bir hafta kala şirket beni telefonla arayarak turu...
İsra Turizm ile üç kişi için 20 günlük umre turu anlaşması yaptık ve tüm ödemelerimizi tamamladık. Annemin vizesi hazırdı, benim vizem firma tarafından alındı; ancak eşimin vizesi süreci baştan sona sorumsuzca ve organizasyon eksikliğiyle yürütüldü. Vizenin çıkmadığını, uçuşa birkaç saat kala öğrend...
Yorumlar