to read complaints and reviews, or file yours. 
Zenpırlanta'dan 1 buçuk sene önce 4500 Euro'ya almış olduğum 1.5 karatlık yüzüğü bugün Zen Pırlanta'ya geri iade etmek istedim. Bana verdikleri ücret 43 bin TL, şaka değil ki yüzüğün taşı düştüğü için 1 hafta önce 150 dolar karşılığı yenisini yaptırdım (garanti kapsamında olması gerekirken ücret ödedim). Şu an yüzük yeni ve dalga geçer gibi o zamanki kurdan benim ödediğim Euro'yu TL'ye çevirip yarısını veriyorlar. Hangi kuyumcuya gidersem gideyim Zen ismini gördükleri gibi 'yok fiyatları fahiş ve ederinin üzerinde olduğu için vereceğimiz rakam sizi tatmin etmez' diyorlar. Buna rağmen yüzüğe 60,000 TL veren kuyumcu buldum. Ben çevremdeki herkese durumdan bahsettim, sosyal medyamda yayınladım. Mağdur olan herkes de aynı şeyi yapmalı; kendi malının arkasında durmayan bir marka, kurumsallıktan tamamen uzak bir marka.
Zen Pırlanta'dan eşimin bana hediye aldığı yüzük, sürekli taşları düştüğü için 7-8 defa tamire gitti. Kaç defa yenisini talep ettik, yapmadılar. En son kenarlarından kaynak gibi bir işlem yapmışlar. Saçma sapan tırtıklı bir şeydi ve oradan yüzük kırıldı, taş tabii ki yine düştü. 4 yıl oldu mu yüzüğü...
22.02.2022 tarihinde Zen Pırlanta'dan 32.000 TL'ye aldığım pırlanta yüzüğün, sertifikalı olduğu ve geri satmak istediğimde o günkü kurla geri alınacağı söylenmişti. Ürünü, mağdur olmayacağımızı düşünerek aldık. Zamanla yüzük zarar görmeden kutusunda durdu ve satmak istedik. 01.10.2024'te mağazaya gi...
Zen Pırlanta, taş düşmesi için para talep etmekte. 6 büyük ve çevresinde küçük taşlardan oluşan bir pırlanta yüzük aldım. Üç hafta kullanım sonrasında bir taşın düştüğünü fark ettim ve satın alırken sorduğum 'Taş düşerse garantili midir? ' sorusuna 'Ömür boyu bakım ve onarım garantisi vardır.' denil...
Zen den sürekli takmak için pırlanta baget yüzük aldım. 2023 Mayıs ayında aldığım yüzük 3 ay bile kullanmadan taşı düştü. Düşen taşların olduğu yerdeki tırnaklar kıyafetlerime takıldığı için takamadım. Çözüm çözüm istediğimde, firmaya göndermem incelenmesi gerektiği söylendi. Ancak internet ve çevre...
0.30 karat olan elmas yüzüğümüz yarım metre mesafeden düşerek içinde bulunan taşlardan bir tanesi kırıldı. Bunun üzerine yüzüğün tamir fiyatı ve geri iade fiyatını öğrenmek için Zen' e gönderdim. İade fiyatının 6 bin tl olduğunu söylediler. Ürünün fiyatı sayfalarında 47.800 TL görünürken kendi ürünü...
Yorumlar